Un article contenant des renseignements clés sur la sécurité psychologique et ses bienfaits, sur les milieux sécuritaires au plan psychologique et sur les trois étapes à suivre pour parvenir à la sécurité psychologique au sein d’une équipe : (1) promouvoir des conflits sains, (2) encourager la prise de parole et (3) appliquer la règle de platine. Il présente également le cadre de l’Institute for Healthcare Improvement (Institut pour l’amélioration des soins de santé) pour des soins sûrs, fiable et efficace.